Сайт працює у тестовому режимі. Попередня версія - http://varadm.cg.gov.ua/old

 

 

back

10 січня 2019

Контакт-центру - 3 місяці!



----

За цей час за коротким номером 16-77 ми отримали 25 000 дзвінків:

10 000 - від керівників медичних закладів (40% звернень).

8 000 дзвінків надійшло від медичних працівників (32%).

7 000 - від пацієнтів (28%).

ТОП-3 питань до нашої інформаційно-довідкової служби:

1. Деталі укладення договорів медичних закладів із НСЗУ - дізнавалися керівники медзакладів.

2. Порядок подання декларацій про вибір лікаря. Нюанси та проблемні питання взаємодії. Запитували як пацієнти, так і лікарі.

3. Оптимальний обсяг практики та порядок оплати за надані послуги турбували лікарів.

Загалом ми спілкувалися з пацієнтами, лікарями та керівниками медзакладів більше 4 000 000 секунд. Тобто майже 67 000 хвилин або більше 1 000 годин.


Щиро, Ваша Національна служба здоров'я України